Zugriffsprobleme auf dein Kurviger Tourer(+) Abo

Den aktuellen Status deines Kurviger Tourer(+) Abos kannst du jederzeit in der Account Verwaltung überprüfen. Falls dort kein aktives Abo angezeigt wird, könnte ein Problem vorliegen. Hier findest du eine Übersicht der typischen Probleme und was du in diesen Fällen tun kannst.

Der häufigste Grund für Probleme mit dem Kurviger Abo ist, dass einige Nutzer versehentlich mehrere Accounts erstellen. Vielleicht hast du dich mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen oder Social Logins angemeldet. Jeder Account ist mit einer eigenen E-Mail-Adresse verbunden, und das Abo gilt nur für den jeweiligen Account. Wenn du dich mit einem anderen Account einloggst, ist das Kurviger Tourer Abo dort nicht aktiv.

Deshalb: Schließe das Abo mit dem Account ab, mit dem du es nutzen möchtest. Falls du das Abo versehentlich mit dem falschen Account abgeschlossen hast, kontaktiere uns über die Kurviger Webseite und Abo verwalten. Wir helfen dir gerne weiter!

Wenn du dein Kurviger Tourer(+) Abo direkt auf der Kurviger-Website abschließt, bekommst du eine E-Mail von Paddle mit weiteren Infos zu deinem Abo. In dieser E-Mail findest du deine Bestellnummer sowie einen Link, um auf dein Abo zuzugreifen. Überprüfe also bitte, welches deiner E-Mail-Konten die E-Mail von Paddle erhalten hat - normalerweise ist dies das Konto, mit dem du dich angemeldet hast.

Wenn du die Funktion „Anmelden mit Apple“ verwendest, wird deine E-Mail standardmäßig ausgeblendet. Das bedeutet, dass wir keinen Zugriff auf deine echte E-Mail haben, sondern nur auf eine kryptische E-Mail von Apple. Wenn du diese Funktion genutzt hast, schaue bitte nach deiner „versteckten“ E-Mail-Adresse, denn vielleicht hast du dich mit dieser E-Mail für ein Abo angemeldet. Mehr dazu findest du in der Apple Dokumentation.

In seltenen Fällen kann es ein Problem bei der Verifizierung deines Abos geben. Versuche deshalb bitte einfach, dich einmal aus- und wieder einzuloggen.

In seltenen Fällen kann es zu einem Problem mit deinen lokalen Planungsdaten kommen. Versuche deshalb bitte | deine lokalen Planungsdaten zu löschen.

Manchmal kann es zu Problemen mit deinem Browser kommen. Wir haben dafür einen speziellen Artikel erstellt, der dir hilft, häufige Browser-Probleme zu finden und zu beheben.